سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
نحن في شاليه ريتريت – RETREAT Beach House نحترم خصوصيتكم ونحرص على حماية بياناتكم الشخصية عند استخدام موقعنا أو التواصل معنا أو إتمام أي حجز.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات اللازمة لإتمام الحجز والتحقق من هوية المستأجر، وتشمل:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
تاريخ الحجز ومدة الإقامة
عدد الأشخاص
الرقم المدني
صورة البطاقة المدنية
بيانات الدفع أو إثبات الدفع عند الحاجة
أي معلومات إضافية يتم تقديمها من قبلكم عبر الموقع أو الواتساب أو نماذج الحجز
2. سبب طلب الرقم المدني وصورة البطاقة المدنية
نطلب الرقم المدني وصورة البطاقة المدنية فقط للأغراض التالية:
التحقق من هوية المستأجر
توثيق بيانات الحجز
حماية حقوق الطرفين
الرجوع إليها في حال وجود مخالفات، تلفيات، نزاعات، أو مطالبات
الالتزام بأي متطلبات قانونية أو رسمية عند الحاجة
ولا يتم استخدام هذه البيانات لأي غرض تسويقي.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تأكيد وإدارة الحجوزات
التواصل مع العميل بخصوص الحجز أو الإقامة
إرسال تفاصيل الدفع أو التأكيدات أو تعليمات الدخول
التحقق من هوية المستأجر
معالجة أي طلبات أو استفسارات أو شكاوى
حماية الشاليه من المخالفات أو التلفيات
الالتزام بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية عند الحاجة
4. مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
وقد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط عند الضرورة مع:
مزودي خدمات الدفع
مزودي خدمات الموقع أو الحجز
الجهات الرسمية أو القانونية إذا تطلب الأمر ذلك
5. حماية الرقم المدني وصورة البطاقة المدنية
نحرص على حفظ الرقم المدني وصورة البطاقة المدنية بشكل آمن، وعدم مشاركتها إلا عند وجود سبب ضروري أو قانوني.
كما يتم التعامل مع هذه البيانات بسرية، ولا يتم استخدامها إلا للأغراض المتعلقة بالحجز، التحقق من الهوية، أو حماية الحقوق.
6. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ ببيانات الحجز، بما في ذلك الرقم المدني وصورة البطاقة المدنية، للمدة اللازمة لإدارة الحجز وحماية الحقوق ومعالجة أي مطالبات أو التزامات قانونية أو محاسبية.
وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو الاحتفاظ بها فقط بالقدر الذي تسمح به الأنظمة والإجراءات القانونية.
7. ملفات تعريف الارتباط Cookies
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكر التفضيلات، تحليل الزيارات، وتحسين أداء الموقع.
يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بكم.
8. التسويق والتواصل
قد نقوم بالتواصل معكم بخصوص الحجز أو الخدمات المتعلقة بشاليه ريتريت.
ولا يتم استخدام الرقم المدني أو صورة البطاقة المدنية لأي أغراض تسويقية.
9. حقوق العميل
يحق لكم طلب:
الاطلاع على بياناتكم الشخصية
تعديل البيانات غير الصحيحة
حذف البيانات متى ما كان ذلك ممكناً
إيقاف استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية
ويمكن تقديم الطلب من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في الموقع.
10. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها قبل استخدامها.
11. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة.
ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.
12. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الموجودة في الموقع أو عبر واتساب شاليه ريتريت.
RETREAT Beach House
شاليه ريتريت – الكويت